近年來，拖輪公司緊緊圍繞生產經營目標做好信訪工作。由于該單位是老企業，改制后部分買斷職工思想不穩定，不斷上訪。為此，該單位有關人員耐心細致地進行解釋，讓他們抱著問題來帶著滿意歸。同時，經常走訪離退休人員，了解其思想動態，做好釋疑解惑工作，并盡力為其解決實際困難，從而保證了企業的穩定。（任志明）