為有效促進供電服務水平的全面提升，徐南供電所采取多種形式拓寬優質服務渠道，提高優質服務質量，提升優質服務意識。

面對用電客戶數量的增多、市場用電需求呈多元化發展的趨勢，該所積極轉變服務觀念，深化優質服務內容，在原有服務的基礎上，逐步推出“延伸服務”；積極建立客戶檔案，在征得客戶同意的前提下，免費為客戶發送用電知識、節電常識宣傳畫冊內容，及時提醒客戶繳納電費；定期致電客戶，了解客戶用電需求，加強回訪服務；主動上門服務，開展為客戶進行用電安全檢查，及時解決客戶用電難題；聽取客戶提出的意見和建議，樹立了良好的企業形象，深受用電客戶歡迎。（邱利益）